98baji-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 98baji প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রণীত এবং এটি আমাদের ওয়েবসাইট 98baji.lat ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি এবং প্রয়োজনে কোন পরিস্থিতিতে প্রকাশ করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

98baji সর্বদা আপনার গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধাশীল এবং আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে পরিচালনা করা হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে এসএসএল এনক্রিপশন এবং অন্যান্য আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বিদ্যমান রয়েছে।

১। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে 98baji নিম্নোক্ত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

১.১ সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা ব্যবহার করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (bKash, Nagad, Rocket) — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য
• ব্যবহারকারীর পছন্দ, সেটিংস এবং যোগাযোগের পছন্দ

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইটে কাটানো সময় এবং ভিজিট করা পৃষ্ঠাসমূহ
• কুকি এবং সমজাতীয় ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• রেফারেল উৎস এবং নেভিগেশন পথ

১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্মে জমা ও উত্তোলনসহ যে কোনো আর্থিক লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য — যেমন লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং পদ্ধতি — আমাদের সিস্টেমে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

২। তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

98baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• আমানত জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস, প্রমোশন ও ভিআইপি সুবিধা প্রদান করা
• গ্রাহক সহায়তা এবং ২৪/৭ লাইভ চ্যাট পরিষেবা পরিচালনা করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা

২.২ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়মকানুন মেনে চলা
• আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্টের বৈধতা নিশ্চিত করা
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান পালন করা

২.৩ যোগাযোগ ও বিপণন

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও নতুন সেবা সম্পর্কে তথ্য জানানো
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করা

৩। তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। 98baji নিম্নোক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• এসএসএল এনক্রিপশন: আমাদের সাইটে প্রেরিত সমস্ত ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, ফলে তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।
• ফায়ারওয়াল ও সাইবার সুরক্ষা: আমাদের সার্ভারগুলো উন্নত ফায়ারওয়াল এবং সাইবার-আক্রমণ প্রতিরোধী ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের কঠোর গোপনীয়তার শর্তে বাধ্য রাখা হয়।

৩.২ তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৪। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

98baji কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়ায় দেয় না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) — তাদের সাথে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি করা হয়। এই অংশীদাররাও কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও সততা রক্ষা করতে, জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে।

৫। কুকি নীতি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সাইট পরিচালনায় সহায়তা করে।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য — লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা যাচাই করা। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যাতে প্রতিবার লগইনে নতুন করে সেট করতে না হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করে, যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬। আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা বাংলাদেশ মান সময়ে (BST, UTC+6) যত দ্রুত সম্ভব এই অনুরোধে সাড়া দেব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কাছে যদি মনে হয় যে আমাদের কাছে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ, তাহলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাই করে দ্রুত সংশোধন করব।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চুক্তির প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে এই অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট

আপনি যে কোনো সময় আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি সর্বদা পাঠানো হবে।

৭। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

98baji শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

বয়স যাচাইকরণ আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ার একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য বৈধ দলিলের মাধ্যমে প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৮। তৃতীয় পক্ষের সাইট ও লিংক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের রেফারেন্স থাকতে পারে। তবে আমরা এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি বা তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতির জন্য দায়ী নই। আমরা আপনাদের পরামর্শ দিচ্ছি যে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাইটে প্রবেশ করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯। আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর

কখনো কখনো আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে যে কোনো তথ্য হস্তান্তরে যথাযথ সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে এবং আপনার তথ্য এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে পরিচালিত হচ্ছে।

১০। নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

98baji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব বা প্ল্যাটফর্মে সরাসরি বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

আপডেটের পরেও আমাদের সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি। নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ নির্দেশ করে।

১১। যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদানে সদা প্রস্তুত।

সংশ্লিষ্ট নীতিমালা

আমাদের অন্যান্য নীতিমালা ও তথ্য পৃষ্ঠাগুলো পড়ুন:

• নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সামগ্রিক শর্তাবলী
• দায়িত্বশীল খেলা — নিরাপদভাবে গেমিং উপভোগের নির্দেশিকা
• আমাদের সম্পর্কে — 98baji প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে জানুন
• FAQ — সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর